Czy mogę zwrócić bilet po jego zakupie?
Tak, możesz zwrócić bilet do 24 godzin przed rozpoczęciem imprezy. Aby to zrobić, wyślij e-mail na adres zwroty@messalka.com z numerem identyfikatora transakcji. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności w ciągu 5 dni roboczych.
Co się stanie, jeśli impreza zostanie odwołana?
W przypadku odwołania imprezy, otrzymasz pełny zwrot kosztów biletu w ciągu 5 dni roboczych. Skontaktuj się z nami na adres zwroty@messalka.com, podając numer identyfikatora transakcji. Szczegółowe zasady zwrotów znajdziesz w Regulaminie Klubu MESSALKA dostępnym na naszej stronie.
Jak mogę używać mojego biletu z kodem QR?
Po zakupie biletu otrzymasz e-mail z biletem zawierającym unikalny kod QR. Przy wejściu do Klubu MESSALKA, pokaż bilet na swoim urządzeniu mobilnym lub wydrukowany na papierze. Personel zeskanuje kod QR, aby potwierdzić ważność biletu. Upewnij się, że kod QR jest czytelny przed wejściem na imprezę.
Co zrobić, jeśli zgubię swój bilet?
Jeśli zgubisz bilet, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta pod adresem kontakt@messalka.com. Pomożemy Ci odzyskać dostęp do Twojego biletu za pomocą numeru identyfikatora transakcji. Pamiętaj, aby zachować wszelkie potwierdzenia zakupu.
Jak założyć konto w serwisie messalka.com?
Aby założyć konto odezwij się do nas na instagramie, Twoje zgłoszenie zostanie przez naw zweryfikowane,. PO pozytywnej weryfikacji w odpowiedzi otrzymasz od nas dane dostępowe do konta.
Czy moje dane osobowe są bezpieczne?
Tak, dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Wszystkie dane są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i chronione za pomocą nowoczesnych technologii zabezpieczeń. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klubu?
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail kontakt@messalka.com lub odwiedzić naszą sekcję Kontakt na stronie internetowej. Nasz zespół jest dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc w rozwiązaniu ewentualnych problemów.